点击右上角
微信好友
朋友圈
请使用浏览器分享功能进行分享
【阅读提示】民生为大 更好满足人民群众对美好生活的向往
光明网评论员：据《洛阳日报》报道，河南省洛阳市市场监管局近日启动为期十五天的机关干部骑手体验活动。15名机关干部脱下制服、换上外卖工装，全程不打招呼、不亮明身份，以普通骑手的身份深入配送一线。该局相关科室负责人表示，跑单期间，机关干部一方面要当好“食安哨兵”，细致排查网络餐饮暗藏的安全隐患；另一方面要当好民情的倾听者，掌握一线骑手在劳动保障、权益维护等方面的急难愁盼。
这样的场景并不新鲜。比此次体验式监管引发更大声浪的是五年前，北京市人社局劳动关系处副处长拜师外卖小哥，12小时送了5单，挣了41元。这次外卖体验有纪录片创作者全程视频记录，直到现在仍是不少视频博主的素材。
处级干部跑外卖，五年前就上过热搜，如今洛阳再出此招，为何依然能引来喝彩？一再发生的事，为何每次都能引发如此关注？
食品安全关系千家万户。守护“舌尖上的安全”，离不开监管者对一线情况的真实了解。看报表、翻台账，看到的往往是商户愿意呈现的一面，但骑手取餐时瞥见的后厨一角、深夜运转的影子门店，才是行业未经修饰的原貌。人们常说“体验式监管”，正是要把监管者从检查者变为当事人，把隐匿的隐患从日常的生活中揪出来。
同样，只有真正跑在马路上，才能对系统倒计时一分一秒逼近的紧迫、被差评扣掉收入的委屈有切肤的感受，而带着这些感受再看平台的考核规则、制定骑手权益的政策，监管者的想法是会不一样的。洛阳的此次骑手体验活动，也提到将对骑手集中反映的平台派单、劳动保障、权益维护等问题分类梳理、专题研究，作为完善行业治理的重要参考。
体验只是发现问题，整改才是回答问题。上述北京人社局处长的体验之所以至今仍被频繁提起，是因为体验以后真有下文。在体验中，骑手们说起没处歇脚，此后上百个“务工人员之家”落地；在体验中，外卖骑手、网约车司机们的体己话，成为新就业形态政策的制定依据。体验不止步于热搜，而有了真正的价值。
每一次干部换位体验都能引来关注，恰恰说明群众对“干部真正沉下去”怀有深切的期待。这份期待是鞭策，更是动力。我们也应该看到，一线的情况千头万绪，单靠几次体验，覆盖面终究有限。个体体验启发日常监管，先进个案带动常态机制，才是体验之外更值得着力之处。
这些年，各地类似的换位探索不少，有的开花结果，有的没有了下文。分野就在于是把体验当作一次宣传、一次姿态，还是当作一个起点。政绩不在镜头里，而在真真实实的感受中。多办一些看得见、摸得着的实事，少摆一些华而不实的姿态，为民造福的政绩观才能真正立起来。
（转载请注明来源“光明网”，作者“光明网评论员”）
【上一篇】不得播放开机广告，电视该如何重回客厅C位
尊师惠师
礼赞山河
