【阅读提示】考拉回应中消协：商品为海外版正品
光明网评论员：2018年的中消协打假，似乎陷入了一场罗生门。
2月7日，中消协公布《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》。调查结果指出，网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜涉嫌仿冒。2月8日，网易考拉在官方微博上发布声明称其所售化妆品为正品，“海内外商品版本不应差别对待”，质疑中消协所使用的鉴定机构不具备该商品的鉴定资质。2月8日下午，中消协商品服务监督部一内部人士向《中国经营报》记者透露，报告结论是雅诗兰黛中国公司通过样品检验出具的。对于网易考拉海购的质疑，“双方正在进行交流”。
大过年的，此事一波三折又舆情鼎沸，显然不只是一家平台的小事。因为依据中消协披露的《2017年“双11”“海淘”样品真假鉴定情况一览表》统计发现，53个样品中，37个样品为正品，16个样品涉嫌仿冒。而这些涉嫌仿冒的货品，并不是来自地摊上的“超A”，而是分别来自京东、聚美优品、淘宝网等国内多家网购平台的第三方入驻商家。
很多人以为，中消协的这一嗓子，不仅喊出了双11“假打折”的痛感，亦将疑似店大欺客的海淘假货给炮轰了出来。
考虑到这样的背景，再看看涉假的比例，这还仅仅是抽样调查的结果。如果调查的面再广、量再大一些，结果又会是怎样？网易考拉等这些本该保真的直营店尚且如此，小卖家出售的海淘货，又能好到哪里去？
而现在的问题在于,如果结论有误，不仅这些被曝光的电商平台可能被误伤，更叫人纠结的是——“版本有别”很可能成为电商平台应对消费者假货质疑的正当理由。比如，同样被曝光有假的聚美优品和蜜芽网等平台也表示，跨境化妆品的海外销售版本与国内专柜版本可能存在差异。
事实上，所谓的“版本差异”无非两种：一种是因为出口等程序而导致的包装差异；另一种说白了就是在质量和服务上看人下菜碟。如果说这些还在情理之中，那么假冒伪劣的名牌货往往以不同版本的名义忽悠消费者的事实，总不能再归到“版本差异”上了。
简言之，如果“版本差异”这件事不能厘清边界，或者说，如果“版本差异”的解释权毫无制衡地落到电商平台的手里，消费者质疑假货、合理维权之路无疑还会再添几分坎坷。
这两年，中国海淘发展迅猛。有数据预估，2018年中国跨境电商交易规模预计将达到8.8万亿，海淘用户规模达将到7400万人次。某海淘平台近日发布的《2018洋年货消费地图》称，受益于跨境电商的市场普及，海外商品在中国传统年货中的占比高达63%。凡此种种，皆说明海淘市场在中国仍处于勃兴期。这个时候，如果平台方在规则上暧昧不清，商品的真真假假之间折损的是整个海淘市场的信誉。毕竟，一些美妆类电商平台真假掺杂售卖的闹剧，也不是没有先例。
真相未明，事实不清，电商假货罗生门仍须分辨清楚。当然，不排除在复杂的电商市场环境下，作为消费者娘家人的中消协也会遇到新问题。这也没什么可怕的，吃一堑长一智，在质量监督这种职能作为上，只要没有私心私利，当有起码的容错率。
总之，此事不管以怎样的结论收场，别让“版本有别”成为假冒伪劣最潮流、最无敌的美颜术就好。
（转载请注明来源“光明网”，作者“光明网评论员”）
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