“天价运尸费”于情于理于法都无依据

　　据红星新闻报道，今年8月1日，正在云南抚仙湖景区度假的四川宜宾市民蔡先生，因突发疾病去世。其爱人万女士求助于云南澄江县殡仪馆，后由澄江县灵山胜境殡葬服务有限公司派车将遗体送回宜宾。单程640公里，万女士被收取费用共计24640元。

　　一开始，逝者家属在悲痛之中并没有计较。丧事办完后，逝者女儿蔡女士发现云南省殡葬管理服务收费标准为：“高档轿车型殡仪车往返距离在20公里以内的运尸费收费标准为每车560元，超出20公里的每增加1公里加收4元。”然而，蔡女士实际被收取的费用达到了每公里38.5元，相当于云南省规定的近10倍。对此，澄江县民政局答复蔡女士的质疑时称，根据澄江县发展和改革局《关于澄江县殡仪馆运尸费、骨灰盒寄存、遗体存放(含冷藏)收费标准(试行)的批复》文件规定：“长途运载尸体往返里程200公里以上的，收费标准由双方协商确定。”显然，这里出现了依据上的分歧。

　　我们不妨具体问题具体分析。在该事件中，逝者家属手握一张派车单，这张派车单上的计价标准，便是收费的直接依据。按照其说法，派车单载明的收费标准，算出来的金额是6000余元，果真如此，24640元的收费显然不合程序。哪怕是澄江县发展和改革局另有规定，由于行政规定上的出入导致的差价，也不该由消费者承担。

　　而且，澄江县发改局的文件里也说得明确，“200公里以上的，收费标准由双方协商确定。”如果万女士在决定用车前没有被明确告知收费价格，那么后来的收费也就“师出无名”，有坐地起价的嫌疑。再说，按照行政法规的适用层级来讲，云南省殡葬管理服务收费标准，显然要高于澄江县发改局批复的文件规定，二者发生冲突，当以省级规定为准。

　　近年来，“挟尸要价”的情景并不罕见，和“天价运尸费”类似的还有“天价捞尸费”。2017年7月，一名男子在河北安新县北何庄村东边河里捞鱼时不幸溺亡，赶来的捞尸队向死者家属坚持索要两万元。后来还是一旁围观的村民看不下去，下水帮忙捞起尸体并婉拒报酬。

　　回头想想，彼时刚刚丧夫伴侣的当事人本身年纪比较大，又悲痛惊慌，议价时恐怕也不够理性。殡葬服务公司利用这种心理状态，“诱使”万女士同意支付溢价的行为，显然不可取。我们当然不要求殡葬服务公司像村民一样不求回报，但收费还应基于合法合理的前提。

　　退一步讲，当我们在探讨到底该如何收费时，不能忘了一条原则：基本殡葬服务的非营利性。在《云南省人民政府办公厅关于进一步加强和规范殡葬管理工作的通知》中就有确规定：“基本殡葬服务收费标准实行政府定价或政府指导管理，在成本监审或成本调查的基础上，按照非营利性原则核定。”

　　上述文件还特别强调，“运尸（遗体运送）、遗体存放（含冷藏）、骨灰寄存收费属政府定价的经营服务性收费，殡葬服务单位不得变相提高收费标准或扩大收费范围”。区区640公里的路程，哪怕是往返收费也远远达不到两万多元，如此天价背后是赤裸裸的暴利。

　　生老病死，每个人都要经历，某种程度上来说，运送遗体也是一种刚需。当一个人突然离去，他的家属应该获得的是这个社会的关怀和帮助，而不是有着“趁火打劫”意味的为难，这本身也是我们建立文明友爱社会的指向。我们需要一个充满善意和助力的周边环境，而不是计算或算计。（与归）