技术革命惠泽面别遗漏了残疾人

　　全国助残日刚过，几则跟残疾人有关的消息就熨帖人心：上海28岁视障女孩陈思颖以往付款时总得费劲地辨识钞票，但现在，包括她在内的视障者们用手机和耳朵就能结账了；丽江市“和一家无声餐厅”21名员工14名是聋哑人，其点菜方式很特别，用iPad借助手语或文字，餐厅开业至今近两年，没收到过顾客投诉。

　　善无专利。还有媒体曝，两名90后研究生历时两年，为失语者群体发明出能直接将手语转化成语音的翻译臂环，应用后，可实现失语者与普通人的流利对话。二人称，团队从没想过赚钱，只想帮失语者朋友解决沟通障碍。

　　所谓善者，发于心肇于行。耐人寻味的，是寓于翻译臂环等技术中的为善方式：用技术增进残疾人福祉，改善他们生活、就业等方面的境遇。就跟“科技扶贫”那样，“技术助残”显然也是对帮扶残疾人方面的公益模式的拓宽。

　　哈耶克说：商业是最大的公益。此处的“商业”二字如今也常被人置换成“科技”。随着大数据、人工智能及新材料技术等领域的快速发展，互联网正进入下半场，新一轮技术革命蓄势待发。新技术确实极大地形塑了人们的生活方式，改善了人们的生活质量。它对公众生活便利度的提升，也契合“公益”的本质诉求。

　　但新技术发展，会否带来跟社会贫富强弱差序对应的“信息鸿沟”？会不会让很多弱势群体成为技术红利辐射面之外的被遗漏人群？得看到，联合国开发计划署顾问Dennisi就曾指出，信息鸿沟在演化为创造财富能力的差距。《未来简史》作者赫拉利也分析道：当以大数据、人工智能为代表的科学技术发展的日益成熟，人类将面临着从进化到智人以来最大的一次改变，机器将取代人承担更多的工作，绝大部分人将沦为“无价值的群体”，人类差距也将报复性地再次扩大。

　　这无疑是种警醒：科技发展，很可能带来拉大贫与富、强与弱之间的差距，而作为弱势群体中的弱势群体的残疾人，兴许也会因无法搭上“互联网+”等技术革新便车，其境遇更趋弱势化、边缘化。

　　来自中国无障碍研究会的数据就显示，中国目前视障群体约有1300多万人，有将近五分之一的视障者认为“如今的互联网产品很难用”。当新技术将他们排除在“红利分享者”之外时，他们的“弱者”烙印，会因跟普通人在技术惠泽层面的沟壑而不断加深。

　　在此背景下，让新技术开发也遵循无障碍原则，乃至专门为残疾人生活便捷化提供技术基础，也是善莫大焉的公益践行。这既能为科技进步加载“人文芯片”，也有助于让残疾人群体坐上“技术红利共享”的班车，消除他们因技术使用差距而衍生的心理鸿沟。

　　当下已有些技术在做推进信息无障碍的“增量”：如“电子保姆、智能仿生手、智能导航盲杖、读屏软件、应用3D打印技术的前臂肌电义肢、盲人版打车软件等。这些“技术助残”手段在帮助残疾人融入社会方面的作用，着实不容小觑。

　　“科技是这个时代最大的公益”，这里的“公益”不能只是“意译”，还应有“直译”——那就是直接地去扶弱济贫。因而也期许，全社会都能在增益残疾人生活上下更多工夫，包括那些科技企业，在研发“黑科技”的同时也多给残疾人预留便利，体现出自身的“技术伦理担当”。（佘宗明）