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作者:冯海宁
据媒体报道,6月29日,陕西宝鸡63岁的老李坐在家中,左臂还贴着膏药,张嘴就能看到嘴里咬着的纱布,说话漏风,吃饭只能靠左边嚼,嘴里经常咬出泡。半年多前,他只是左上倒数第二颗牙不舒服,现在满嘴12颗牙没了,种了10颗,银行卡、支付宝、微信加起来18800元全被刷走,还被要求签了6200元欠条,兜里只剩30块车费。
这位老人只有一颗牙不舒服,竟被拔掉12颗牙并种了10颗牙。据专家介绍,即便没有基础病的青壮年,12颗牙最少也要分3次拔,等愈合后再评估种牙,而有心梗等基础病的老人,拔牙、种牙为何却被一次性操作?更令人愤慨的是,老人到宝鸡大团圆口腔医院后手机被工作人员拿走,并分批刷走18800元,还与其签署了“欠款协议”;甚至病历上搞错患者性别,存在多处漏洞……
尽管该口腔医院辩称,拿手机刷钱经老人同意,诊疗过程也没有问题,但都缺乏足够说服力。老人手机被拿走,医院让其张嘴摇头,此举涉嫌强制诱导诊疗。事件发生后,渭滨区卫生监督所指出,医院明显存在过度医疗,风险评判有漏洞,会组织专家论证,进行行政处罚。仅此而言,基本坐实该口腔医院“坑老”行径——侵害了这位老人的知情权、健康权等合法权益。该事件警示患者谨慎选择口腔医院,也警示口腔医院规范行医,同时提醒各地卫生行政主管部门、市场监管部门等紧盯口腔医疗市场。
随着我国老龄化程度不断加深,老年口腔患者占比越来越高,部分民营口腔医院、口腔诊所运营并不规范,通过夸大宣传、过度治疗、霸王条款等方式坑害患者尤其是老年人。此前,浙江一位老人坏了1颗牙竟被拔掉23颗,上海一位八旬老人一次被拔9颗牙后出现严重并发症。
在此类案例中,受害者基本都是老年人。这主要是因为口腔医院将目标患者锁定老年人群,而老年人一旦误入“陷阱”,损失的不仅是钱财,更会带来健康乃至生命隐患。
7月5日,宝鸡市渭滨区卫健局、市场监管局回应,经专家论证,宝鸡大团圆口腔医院存在过度诊疗、病历书写不规范、发布虚假广告、欺骗误导消费者等行为。当地卫健局联合市监局,全面调查处置大团圆口腔医院一事,严肃约谈负责人,下发限期整改通知书,将顶格行政处罚,对相关责任人依法依规严肃追责。只有查清所有问题并进行惩治,才能为老年口腔患者人群筑起一道放心、安全的就医之路。此外,还可以通过向老年人群普及医学和法律知识,提升老人对不法机构诱导宣传的“免疫力”;鼓励公立医院口腔科室为老年人群提供义诊、导医等服务。总之,不能让“坑老式拔牙”无休止地上演了。(冯海宁)
