不明来历的快递，为何被送到人们手中

　　作者：欧阳晨雨 法律学者

　　快递小哥敲开门，递上一份快递，里面装着“价值99元的礼物”，还附赠“尊享VIP礼遇”，看着很诱人，可现实情况是，你压根没下过单。据媒体报道，最近，一些来历不明的快递打着免费赠礼、专属福利等旗号，利用消费者的好奇心，诱导收件人扫码、添加微信。看似普通的礼品派送，背后却可能隐藏着保健品营销、个人信息收集，甚至诈骗风险。

　　这些不明来历快递的背后，是不法商家、骗子的精心设计——他们抓住消费者的好奇心，利用老年人对养生健康的刚需，展开虚假宣传和洗脑营销，高价销售虚假保健品，乃至盗刷资产、诱导刷单。任由这些骗局作祟，不仅老年人蒙受经济损失，而且正常的物流生态也会受到负面影响。

　　审视上述骗局，其将目标瞄准了防范意识相对较弱的老年群体。在一些老人看来，既然寄件一方掌握了自己的准确信息，可能就是认识的人，因此容易被不法商家所蒙蔽，轻易扫描陌生二维码，点击来源不明的网络链接。防范问题发生，固然要加强反诈宣传，帮助公众敲响警钟，把“不能随便扫码”落实到日常生活。但更值得反思的是，这些不明来历的快递，是如何被送到人们手中的？

　　首先，这暴露出个人信息保护的漏洞。不明来历快递泛滥，一个很重要的原因就是个人信息沦为他人“囊中之物”。究其根源，既有个人过度分享、单据处理不当、网络使用不当等原因，也有黑客、黑产团伙、行业内鬼作奸犯科等因素。只有为个人信息加上一把“锁”，严格加以保护，这些虚假快递才会失去靶标，此类骗局也才能减少。

　　其次，也反映出快递企业存在不规范操作。根据邮政法、快递暂行条例等法规，快递企业有安全查验的义务，必须落实‌收寄验视与实名收寄‌制度，对客户身份进行查验，对寄递物品进行安全检查或开封验视。对于禁止寄递、存在重大安全隐患或客户拒绝查验的物品，不得寄递。而不明来历快递毫无障碍地抵达客户端，暴露出快递企业的“把关”形同虚设。对于那些大批量、来源可疑的寄件，还需要快递企业严格核验寄件人真实身份信息，防止骗局“一路绿灯”。

　　此外，打击不明来历快递，监管主体须压实责任。骗子先是诱导收件人扫码、添加账号，再利用私域社群开展虚假宣传活动，推销违规保健品。在此过程中，相关平台被用于引流营销和实施诈骗，对此，平台应当完善风控，识别批量添加好友、养生洗脑课程、违规保健品推销账号，及时处置封禁；监管部门则应根据举报和线索顺藤摸瓜，对背后的违法主体进行严肃查处，不断压缩此类违法活动的生存空间。

　　不明来历快递损害公众合法权益，也扰乱物流秩序，必须严厉打击。只有多方形成合力，保护个人信息，落实查验制度，强化监管责任，才能有效治理此类骗局。（欧阳晨雨）