作者：寻彧

　　据媒体报道称，德芙官方旗舰店近日发布的一则短视频内容引发争议。截图显示，视频文案为“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜”。有网友表示，该文案令人浑身难受。

　　一则巧克力广告为何要采用这种三观不正的文案？客服称“视频内容为个人创作，不代表品牌立场”。这显然站不住脚。官方账号是品牌对外发声的窗口，其发布的广告天然代表着品牌立场，与谁创作无关。若真是因官方审核疏漏导致内容“不小心”发布，品牌也负有把关不严的责任，不是一句“个人创作”就能撇清责任。

　　结合此前多起品牌翻车案例来看，这次营销更像是有意为之。一边是男朋友一边是暧昧对象，一边“不给买”一边“开车送”，这种违背公序良俗的内容，很容易引来争议和讨论，为品牌带来网络流量。只是，靠着狗血故事来博眼球，秉持“黑红也是红”的观念，对于产品销售或品牌形象真的有益吗？

　　正如网友所说，“好low的价值观”，将感情越界包装成甜蜜故事或许踩中了“流量密码”，却也将品牌形象与低俗绑定。涉事视频虽已下架，但其带来的负面观感不会随之消失。品牌长期积累的口碑，很可能因一次低级的营销遭受重创。商家应当明白，广告创意可以多元，但不能越过公序良俗的底线。忽视大众情感，一味借争议博流量，最终只会消耗消费者信任，并为此付出代价。（寻彧）