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作者:冯海宁
据“渝中文旅”微信公众号消息,重庆渝中区文化和旅游发展委员会19日发布情况通报称,近日,有游客反映“在洪崖洞周边拍照遭商拍驱赶”。该委高度重视,已迅速联动洪崖洞“大综合一体化”执法工作专班、公安、市场监管、属地街道等单位,正开展调查核实,将根据调查情况依法依规处置。
据此前报道,有网友近日在社交平台发布视频,称自己在重庆洪崖洞拍照时,被一名收费拍照人员告知占用了对方的“专用拍摄位置”。评论区有多位网友表示曾遭遇类似情况。更令游客气愤的是,在拍照过程中,部分未揽到生意的摄影师在一旁拍摄她的照片,随后展示成品,询问是否愿意购买。
可以看出,活跃在洪崖洞的商拍活动存在多种乱象,譬如,以“免费试拍”“精修20元一张”等为噱头反复招揽生意;以“该位置有人”“客人马上就到”为由对不消费的游客进行驱赶;未经允许强拍游客照片再向游客售卖……这类商拍乱象并非偶然,不少有游客有类似遭遇。
景区商拍本应提供专业拍摄服务,丰富游客旅行体验。然而,从多地实际情况来看,商拍逐渐“变味”了。因占道摆拍引发批评,多地公园、景区明确谢绝商拍,但某些商拍团队不仅不汲取教训,反而气焰嚣张,驱赶游客、强拉游客拍照,比占道摆拍行为更加恶劣。
不客气地说,某些商拍人员已经变成了“商霸”,利用自己人多、对环境熟悉,霸占景区最佳拍摄位置,强迫游客掏钱购买服务。从法律角度而言,游客对景区的拍摄位置享有平等使用权,而商拍人员以“专用”名义驱赶游客,涉嫌违反《治安管理处罚法》《消费者权益保护法》《旅游法》等规定。另外,未经允许擅自拍摄游客照片,涉嫌侵害游客隐私权、个人信息权;而强拉顾客拍照,涉嫌强制交易。
对此,重庆渝中区有关部门应当深入调查,依法严肃追究相关商拍人员的法律责任,以维护游客合法权益,守护景区秩序和地方旅游形象。除了依法打击商拍侵权乱象,当地还应考虑如何进行长效治理——是禁止商拍人员在景区周边活动,还是对景区商拍统一规范?目前一些地方公园、景区采取“一刀切”禁止商拍,还有的则采取规范管理措施。如何有效规范商拍,对景区方、地方部门都是一种考验。
值得注意的是,不只是重庆洪崖洞周边存在游客遭商拍驱赶现象,今年4月,有游客在江苏苏州同里古镇景区拍照时,也遭遇商家驱赶并抢夺手机,引发关注。显然,商拍人员驱赶拍照游客的行为不只在一地发生,对于此类霸道的侵权行为,各地都应当开展专项治理。(冯海宁)
