作者：李彦臻

　　99元游桂林、199元玩转张家界、399元双人游云南……这类低价旅游宣传随处可见，吸引了不少游客的目光。然而，不合理的低价旅游团，常常存在强制消费、导游违规、摆渡车变相收费等旅游乱象，还曾发生“女子参加百元旅游团，被诱导花费34万元购置海景房”的情况，不仅损害了游客权益，也破坏了旅游行业生态和地方发展形象。

　　此类旅游陷阱极易引发游客反感，削弱公众对旅游行业的信任度。不少游客吐槽遭遇“低价旅游+强制购物”“旅游团诱导购房或买保险”等乱象，直指旅行社、营销公司等将正常旅游活动异化为收割游客利益的工具。

　　从法律角度看，此类事件因涉及多方主体，在责任认定与法律维权方面存在一定难度。在责任划分上，开发商、营销公司、旅行社三方均存在过错，比如在“花费34万元购置海景房旅游”事件中，开发商以明显畸高价格出售房产，涉嫌价格欺诈；营销公司进行虚假宣传、诱导消费，未履行如实告知义务；旅行社违规将旅游行程与购房推销强行捆绑，背离旅游服务的初衷。

　　从行业监管角度看，此类旅游乱象频发，暴露出文旅、市场监管、住建等部门的监管仍存在盲区。对低价旅游团存在监管缺失，未能及时发现并遏制“旅游+购房”的违规经营模式；对房地产销售领域的虚假宣传、价格欺诈行为查处力度偏弱；跨部门协同监管机制尚不健全，未能形成乱象整治工作合力。

　　当前，相关部门针对旅游业乱象的监管力度持续加码。通过制度重构、技术监管、信用惩戒多管齐下，行业发展正从被动整改转向主动合规。例如，为减少不合理低价游、强制购物、非法招揽等旅游乱象，切实提升游客旅游体验，我国已建立投诉快速响应、案件挂牌督办等常态化监管机制。甘肃、天津、浙江等地先后启动百日专项整治行动，严查无资质经营、虚假宣传等违法违规行为。各地景区对照自身突出问题进行自查自纠，对整改不力的5A级景区，相关部门依规将采取降低或取消资质等级等处置措施。

　　在此基础上，还可推行新版团队旅游合同示范文本，规范旅游购物及另行付费项目管理。尤其要进一步强化网络平台监管，清理线上非法招揽信息，严厉打击各类“马甲”旅行社。健全信用监管体系，常态化公布失信经营主体名单，充分发挥社会监督作用。（李彦臻）