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作者:剑池
坚决打击恶意低价、无序竞争行为,依法开展成本调查和价格检查,查处网络不正当竞争行为……日前,市场监管总局在全国范围内部署开展打击劣质低价专项行动,围绕与经营主体生产活动息息相关、直接影响人民群众消费体验、“内卷式”竞争突出的行业,紧盯劣质低价问题,综合运用价格执法、质量监管、标准引领等手段,深入整治“内卷式”竞争。
近年来,围绕整治“内卷式”竞争,全国各级监管部门已开展了多轮整治行动。而在“6·18”电商大促前夕,市场监管总局部署开展专项行动,更是释放出持续规范市场秩序、遏制恶性竞争的明确信号。
从现实来看,“内卷式”竞争具有相当的顽固性。如近期有媒体报道,连日来社交平台上流传的一组商家聊天截图引发热议。截图显示,有京东采销工作人员在微信群中通知商家:5月20日之后,被比价系统命中的商品,会在跟价的基础上再打八折。此外,还有报道称,有商家公开指控,一些未按“全网低价”进行的店铺、商品一度被该平台屏蔽,此举也引发了舆论的广泛关注。这样的现实情况,充分表明整治“内卷式”竞争,还需要继续加大力度。
在这样的模式中,一些商家实际是被裹挟到了无序竞争之中,最终很可能是“赔本赚吆喝”。如果监管部门任由平台要求“低价”,而商家赔本参与的局面形成,不仅扰乱市场秩序,实际上也是在伤害电商经济的根基。
同时,还需警惕“低价竞争”所催生的虚假繁荣风险。很多人知道,每逢大促,销售数据的增长都是重要的宣传点,但如果大量交易建立在商家无利甚至亏损的基础上,这些数据就带有“泡沫”成分,结果很可能误导市场预期,掩盖真实的经营情况。更深远的影响在于,长期的低价竞争导向还会使相关产业陷入低水平循环。
这也正是近年来国家层面反复强调整治“内卷式”竞争的深层原因所在。只有为经营主体创造稳定、可预期的盈利与成长空间,才能让他们将更多精力放在提升产品和服务质量上来。说到底,整治“内卷式”竞争,本就是优化营商环境的关键一环。
电商平台该意识到,市场与消费者心态近年来都在飞速发生变化,依靠价格这一单一维度的竞争模式恐怕已难以为继。主动将关注点回落到扶持产品创新、品牌建设、消费者体验等问题上来,其实不仅是为了降低合规风险、顺应监管导向,更是构筑平台、商家、消费者多赢局面的必由之路。
同时,对于相关部门而言,除了加大对典型违规行为的监管与查处力度,依法开展宣传合规检查之外,能做的也还有更多。大到推进资源整合与共享,降低企业进行技术创新的成本与风险,小到引导消费者形成对市场整体的理性认知,总而言之,还是要从根本上打破恶性循环,培育出一个鼓励创新、崇尚品质、可持续的健康市场环境。(剑池)
