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旅行最远的距离,莫过于你到了景区大门,发现真正的景点离你还有几十公里。
今年五一,景区摆渡车妥妥成了“吐槽重灾区”。有网友表示,在离景点40公里的地方,就得下车进入景区大门,先花100多元乘坐景区大巴,再掏钱买电瓶车票前往景点。如果还想进入景区深处,还得再支付价格不菲的骑马费……层层收费、步步加价的游玩体验,也引发了全网的热议。
为什么现在景区越修越大、大门越挪越远?说实在的套路很直白。一部分景区受门票管控限制,没法涨门票,就动歪心思,故意拉长路程,靠摆渡车变相割韭菜,吃相难看还违背市场规律;另一部分保护区虽出于生态保护设缓冲区,初衷没问题,却拿着正当理由不顾及服务质量,一言难尽。
票价虚高、线路混乱、排队排长龙、工作人员态度敷衍,各种槽点扎堆。文旅部早已出手点名整改,而被约谈的景区整改的速度却肉眼可见。用戳穿真相的一句话就是:改得了吗?改得了。但是想不想改?愿不愿意改?只能打一个问号。
真心做好服务,游客自然用脚投票。就拿九寨沟来说,人流量常年爆满,却搭建智慧调度系统,排队仅需两三分钟。体验感拉满后,游客自发当“自来水”免费宣传,口碑流量双丰收。反观一味收割的景区,只会不断消耗路人好感,透支自身口碑。
如今游客早就不盲目地为风景买单了,体验感才是硬道理。靠门票、摆渡车层层薅羊毛的老旧模式,早就行不通了。摒弃短视的收割思维,优化接驳交通、合理定价、用心服务,真诚对待每一位游客,景区才能留住人流、稳住口碑,走得更远。
(文章摘编自光明网评论员文章《摆渡车,不该是景区的钱袋子》)
制作:刘杨东晴、千零一
