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作者:陈广江
“18件Zara、Puma等品牌旧衣,平台预估能卖44.5元到200元,最后只拿到0.7元。”近日,媒体报道的这一现象引发热议。记者调查发现,随着绿色消费理念普及,旧衣回收行业快速升温,但“预估高价引流、实际低价结算”“质检标准模糊”等问题频发。
细究其中的套路,不难发现大致有两种常见手法。其一是高价预估,低价结算。平台在回收前往往会给出一个颇具诱惑力的价格区间,待衣物寄达后,严苛的质检标准便成了压价的利器。何种程度是“脏”?何种程度算“瑕疵”?这些模糊的标准全由平台单方面解释,消费者很难举证反驳。
其二是流向不明的隐忧。不少平台宣称旧衣将用于山区捐赠或环保再生,可现实中这些承诺往往难以验证。据报道,有线下回收点工作人员直言,旧衣服最终都流向了国外市场。更令人担忧的是,部分二手衣物经过简单处理,摇身变成直播间的“外贸孤品”,以远高于回收价的价格再次销售。这种信息不对称不仅损害消费者权益,更可能带来卫生安全隐患。
旧衣回收变“套路回收”背后,暴露的是整个行业的标准缺失与监管盲区。旧衣回收作为新兴产业,尚未建立统一的分类标准、质检规范和定价机制。平台既当运动员又当裁判员,自然容易滋生不公。而衣物从回收到再利用的整个链条,目前也缺乏有效的追踪监督,这为各种套路提供了生存空间。
整治旧衣回收乱象,当务之急是建立透明机制。回收平台应当公开详细的质检标准,明确告知何种成色、何种材质的衣物对应何种价格区间。在预估环节更要实事求是,不能为了吸引用户而夸大其词。对于衣物的最终流向,平台有义务通过可查询的渠道向用户反馈,让每件旧衣的归宿都有迹可循。
此外,监管部门也需及时跟进,消除监管盲区。这个快速成长的行业需要更明确的管理规范,应当尽快制定旧衣分类分级国家标准,建立合理的价格指导体系。对于虚假宣传、价格欺诈等行为,要依法予以查处。特别是对那些打着“慈善”旗号行商业之实的仿冒回收箱,更要坚决打击,守住公益的底线。
公众在参与旧衣回收时也要擦亮眼睛。选择信誉良好、操作规范的平台,寄送前仔细了解回收规则,对明显偏离常理的高价预估保持警惕。如果权益受损,要勇于通过投诉渠道维权。每个人的较真,都是推动行业进步的力量。
旧衣回收本是好事,它既解决家庭闲置衣物的去处问题,又促进了资源循环利用。中国物资再生协会发布的数据显示,我国每年产生超过2000万吨的废旧纺织品,而回收率远不足三成。从长远看,只有构建起完备的二手服装回收、分拣、综合利用体系,才能从根本上破解旧衣回收套路、遏制行业乱象。(陈广江)
