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作者:马 青
医美整形再次造成死亡事故。7月13日,浙江杭州33岁的小冉抽脂感染去世。15日,杭州市卫健委发布初步调查情况通报,认定这是一起医疗事故,已责成华颜医疗美容医院停业整改,对负有责任的医务人员将作进一步处理。
随着调查的深入,一切细节浮出水面,整个过程让人后背发凉。杭州市医学会组织专家评估认定,华颜医疗美容医院术前缺乏认识、术中操作不当、术后观察处理不及时,可以说,在每一个关键环节都做错了。
安全管理中有一个瑞士奶酪模型,所有的管理措施都如同奶酪的叠加,如果每一片奶酪上的孔洞正好重叠,意味着所有的安全管控都失效了,光线就会洞穿。也就是说,奶酪上的孔洞越多,事故发生的概率就越大。从事后调查看,这家医院的每一个环节都失守,何止像奶酪,根本已形同破布,所以,不出事故是侥幸,出现事故几乎是必然的结果。
往常出了医美事故之后,舆论常把问题归咎于“无资质”的“黑医美”,劝告消费者睁大双眼选择正规医疗机构,核查医生的执业资质,甚至查验一下医疗设备是否合规。可这次事故的发生,却告诉我们事情没有那么简单,行业乱象也不止于正规军和杂牌军之争。
比如,这次事故的医院是有资质的,而执刀医生高强则是外科专业的执业医师,在一般人眼里就已经是正规的了。但事实上,整形美容的外科医生要求很高,并不是一般外科医生就能胜任,除了《医师资格证书》《医师执业证书》,还要有《美容主诊医师证书》。另外,抽脂手术虽然不算复杂,但是随着抽脂量的不同,手术级别是不一样的,抽脂量大属于3级手术,即使是三证齐全的整形医生,也只有副主任医师和主任医师才能做。可这些信息,躺在手术台上的“小冉们”又如何得知?
在一篇记者暗访报道中提到,解答关于抽脂术的咨询时,几乎没有一家医院会先把风险禁忌、术后保障讲清楚,而是用各种图片话术让咨询者相信,手术轻而易举,恢复快、效果好。问题在于,咨询者不见得真的知道自己应该了解什么,很多人都是冲动型消费。弥漫于社会的容貌焦虑,低门槛的消费贷款,天花乱坠的推销话术,和严重的信息不对称,就这样形成了合力,把消费者本来就不多的消费理智消解得干干净净。
利益是乱象的直接驱动力。数据显示,我国医美产业规模保持每年30%左右增速扩张,据《医美市场趋势洞察报告》预计,2023年中国医美市场规模将突破3000亿元。这么大一个蛋糕,就是致命的诱惑,挣大钱、挣快钱的心态趋势下,手术台上的就不再是病人,甚至不是消费者,而是下金蛋的鸡。
一个市场发展太快,监管反应太慢,是在很多行业领域暴露出来的短板。医美行业最为突出的是非法行医、虚假宣传、产品不合格等问题,最欠缺的则是持续有效的行业监管。就像这次出事故的医院三年内已经受到五次行政处罚,原因包括超范围经营、虚假广告、诊疗不规范等问题,可是几万的罚金相对于这个行业的巨额利润简直就是三杯罚酒而已。这次出了人命,目前来看,也只是停业整顿,就算直接责任人会面临进一步的法律追责,可这家医院是否还会继续开下去仍是未知数。对于有责任的医务人员,要勇于给予吊销执业资格,禁止进入医疗美容机构的行政处罚。而对于有责任的机构和负责人,能否建立统一的行业黑名单制度,做到一处违法,处处受限?
市场是好东西,变美的欲望也可以理解,但是,没有有效监管的混乱市场是做不大的;不值得信赖的机构,也无法圆人们变美的梦。(马 青)