作者：杨玉龙
据媒体报道，近年来，网约车司机驾车送客人时与他人车辆发生碰撞难理赔、送餐员送餐途中遭遇事故难维权等事件时有发生。送餐员、网约车司机、网约厨师等“网约工”虽然通过互联网服务平台获得了就业机会，然而，就实际情况而言，他们往往缺乏劳动保障。
依托互联网发展起来的互联网经济新业态，不仅成为经济的一大增长点，而且给人们的生活娱乐带来极大便利，更为很多人创造了就业机会。来自国家信息中心的数据显示，预计到2020年，分享经济提供服务者人数（简称“网约工”）有望超过1亿人,其中全职参与人员约2000万人。由此可见，“网约工”作为一种新的就业形态，发展前景巨大。
正因如此，新业态下，劳动者权益方面存在的问题也越来越突出。比如，基于互联网平台就业模式下劳动关系难以认定，各方责任难以厘清，一旦发生劳动纠纷，从业者的合法权益很难得到法律保障等。
造成新业态下劳动者权益难以保障的根本原因，一方面在于法律法规亟待健全，比如“网约工”和委托企业之间是否存劳动合同关系这一问题，因其存在不同的意见和观点,就给一些企业非法用工提供了空子可钻；另一方面用人平台及“网约工”的法律观念不足，也导致了劳动者权益被侵害现象时有发生。
因此，面对新业态下新的用工形势，更需要关注“网约工”这些普通劳动者的权益保护：一则，相关部门需要针对灵活就业、新就业形态，研究完善相应的用工和社保制度，对互联网经济催生的新业态下非传统用工关系，在政策上给予全方位保障，确保劳动者权益受到伤害时，能够维权可依。
二则，“网约工”的合法权益，亟需在《劳动法》和《劳动合同法》的基础上，尽快制定规章加以明确，方能从根本上保障。同时，还须规范平台的用工行为，通过规范平台报酬支付形式、购买人身意外伤害保险等，给劳动者多些可靠的保障。此外完善争议处理机制，避免矛盾激化、上移，影响社会和谐稳定等等，均需提上日程。
对于“网约工”从业者自身而言，也应增强法律意识与安全意识，尤其应增强劳动法规方面的学习。面对侵害自身权益的行为时，要敢于拿起法律武器进行维权。当自身合法权益受到侵害时，切莫一忍了之，依法维权很重要。（杨玉龙）
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